Les évaluations d’impact s’inscrivent dans la vaste tendance internationale croissante qui accorde une attention particulière aux extrants et aux résultats de tout projet de changement au niveau de l’organisation visant l’amélioration de la qualité, de l’efficience et de l’efficacité. Cette étude d’impact est de plus en plus requise des responsables pour justifier les allocations budgétaires et orienter les décisions. Les fonctionnaires ont souvent besoin de prouver à leurs supérieurs que les projets produisent des résultats afin d’obtenir les allocations budgétaires nécessaires à la poursuite ou l’amplification des dits projets. L’information produite par les systèmes de suivi et d’évaluation indique si un projet donné a effectivement atteint les objectifs espérés. Et cette information est mise à la disposition des décideurs.
Une évaluation d’impact permet d’identifier la relation causale entre un projet, un programme et les résultats à l’étude. Cette étude d’impact permet de fournir des données convaincantes et exhaustives qui peuvent être utilisées pour orienter les décisions. C’est dans ce cadre que s’insère mon projet de fin d’études qui vise la mise en place d’une matrice contenant des critères significatifs et représentatifs pour évaluer l’impact du système ERP sur le fonctionnement des processus de l’OMMP. Nous nous proposons dans une première étape de présenter le cadre du projet et dans une deuxième étape de présenter les livrables de la démarche de construction de la matrice d’étude d’impact.
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