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Résumé « Lâcher prise ? Juliette n’en a pas besoin ! Tout va bien dans sa vie. Pourtant, lorsqu’elle apprend que son père, qu’elle n’a jamais connu, veut la rencontrer, toutes ses certitudes si bien ancrées s’écroulent. Avec ses deux
Depuis les années 50, la qualité est au cœur des systèmes de management des entreprises. De la qualité totale à l’assurance qualité, de l’ISO 9001 au système de management intégré, le dirigeant et le responsable qualité ont parfois un peu