| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 9 février 2022 | CDD & CDI | El Menzah, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 1 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Générale Assistance recrute: chagé rémorquage
Assistance aux Véhicules :
– Vérifier l’éligibilité des Assurés demandant le service via téléphone sur la plateforme
– Créer un dossier d’assistance sur la plateforme en parallèle et en temps réel avec la 1ère communication de l’assuré
– Sélectionner le Remorqueur le plus adéquat pour fournir le service
– Assurer le contact avec l’Assuré pour vérifier le bon déroulement du service
– Saisir le questionnaire de satisfaction client conformément aux réponses de l’Assuré
– Vérifier la conformité et la complétude du dossier d’assistance
– Assumer la clôture du dossier sur le système avec le prestataire de service (destination, kilométrage parcouru)
Compétences:
– Organisation Performance
– Compétences relationnelles
– Communication et écoute
– Gestion du Stress
– Compétences techniques et spécifiques
– Gestion des risques
– Gestion administrative
– Usage des outils bureautiques
– Niveau Bac +1
– Avec ou sans expérience
– Un bon francais (lu et écrit)
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