Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité
8 février 2023 Centre ville, Tunis, Tunisie Moins d'un an Bac + 2 600 – 900 DT / Mois Plein temps
Description de l’annonce:

La CRC recrute pour son compte des Chargé(e)s de recouvrement :

En tant que gestionnaire recouvrement amiable, vous assurez le recouvrement par téléphone auprès des débiteurs et négociez avec eux pour assurer le recouvrement des impayés :

MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché(e) au Responsable recouvrement, vous aurez pour missions suivantes :

  Contacter ou les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.

  Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)

  Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé.

–  Mettre à jour des dossiers : saisis dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement.

  Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par l’employeur…

Exigences de l’emploi :

– Débutant ou expérimenté

– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)

– Rigueur dans le recueil et le traitement des données

– Sens de l’écoute et de la communication

– Bonne relation client 

– Sens du service

– Résistance au stress

– Fermeté et ténacité

– Vous faites preuve d’une grande résilience : les réactions des clients, même hostiles ou insultantes, ne vous atteignent pas


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