| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 15 septembre 2023 | CDI | Centre ville, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 2 | 500 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Locale |
Description de l’annonce:
La CRC recrute pour son compte des Chargé(e)s de recouvrement :
En tant que gestionnaire recouvrement amiable, vous assurez le recouvrement par téléphone auprès des débiteurs et négociez avec eux pour assurer le recouvrement des impayés :
MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché(e) au Responsable recouvrement, vous aurez pour missions suivantes :
– Contacter ou les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
– Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
– Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé.
– Mettre à jour des dossiers : saisis dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement.
– Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par l’employeur…
Exigences de l’emploi :
– Débutant ou expérimenté
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
– Rigueur dans le recueil et le traitement des données
– Sens de l’écoute et de la communication
– Bonne relation client
– Sens du service
– Résistance au stress
– Fermeté et ténacité
– Vous faites preuve d’une grande résilience : les réactions des clients, même hostiles ou insultantes, ne vous atteignent pas
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