Banque Zitouna recrute plusieurs profils 2025
مصرف الزيتونة يفتح باب الترشح لانتداب عديد الاختصاصات 2025
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Responsable de la Direction Contentieux
Dans le cadre du renforcement de l’équipe de la Direction Contentieux, Banque Zitouna recrute un
Responsable de la Direction Contentieux.
Mission principale:
En tant que premier responsable de l’entité Contentieux, vous piloterez la phase contentieuse en
engageant et en suivant l’ensemble des procédures judiciaires liées aux créances complexes.
Compétences requises:
- Techniques: Maîtrise des procédures contentieuses et des environnements réglementés.
- Comportementales: Sens de la rigueur, de la confidentialité et de l’organisation.
Formation et expérience:
- Formation supérieure en droit ou équivalent.
- Expérience confirmée dans des postes similaires, idéalement dans le secteur bancaire ou du leasing.
Candidature:
Si vous souhaitez rejoindre une banque innovante et dynamique, envoyez votre candidature
sur notre site rh.banquezitouna.com via l’offre candidature spontanée et par email à
l’adresse [email protected] en précisant l’intitulé de poste en objet.
Des Chargés de Contentieux
Dans le cadre du renforcement de la Direction Contentieux, Banque Zitouna recrute des Chargés de Contentieux.
Mission principale:
Assurer la gestion contentieuse des dossiers de recouvrement transmis par l’équipe de recouvrement amiable
, en initiant et en suivant les procédures judiciaires afin de sécuriser le recouvrement des impayés et préserver la qualité du portefeuille.
Responsabilités et tâches principales:
- Reprendre et analyser les dossiers transmis par les chargés de recouvrement amiable pour évaluer la pertinence et la stratégie contentieuse à adopter.
- Initier et piloter les procédures judiciaires adaptées (mises en demeure formalisées, injonctions de payer, etc.).
- Coordonner et suivre les interventions des instances judiciaires et des avocats externes.
- Suivre l’exécution des décisions judiciaires et des mesures d’exécution (saisies, garanties, etc.).
- Négocier et formaliser des transactions en cours de procédure sous l’égide juridique.
- Produire des reportings réguliers sur l’état du portefeuille contentieux et l’avancement des procédures.
- Assurer une veille juridique sur les évolutions légales et réglementaires impactant le recouvrement judiciaire.
- Collaborer étroitement avec les services recouvrement, risques et juridique pour une gestion cohérente des dossiers.
Compétences requises:
Techniques :
- Maîtrise approfondie des procédures civiles et commerciales (Code des obligations et
- des contrats, procédures d’injonction de payer, voies d’exécution).
- Connaissance des produits de financement (banque & IJARA) et des mécanismes de garanties.
- Expérience dans la gestion de contentieux bancaire et/ou leasing.
Comportementales :
- Rigueur analytique et rédactionnelle.
- Persévérance et résistance au stress.
- Sens du relationnel pour interagir avec les interlocuteurs juridiques externes.
- Esprit synthétique et capacité à prioriser les dossiers à fort enjeu.
Profil demandé:
- Formation supérieure en droit ou équivalent.
- Expérience confirmée en contentieux de recouvrement dans le secteur bancaire ou financier.
- La connaissance des procédures amiables et contentieuses est indispensable.
- Sens de la rigueur, de la confidentialité et de l’organisation.
Candidature:
Si vous souhaitez rejoindre une banque innovante et dynamique, envoyer votre candidature sur notre site de
recrutement rh.banquezitouna.com via l’offre candidature spontanée et par email à
l’adresse [email protected] en précisant l’intitulé de poste en objet.
Chargé IJARA
Dans le cadre du renforcement de son équipe à la direction IJARA (Leasing), Banque Zitouna recrute un Chargé IJARA
Missions principales:
- Prospecter de nouveaux clients et assurer la fidélisation du portefeuille existant.
- Représenter la société lors des salons et événements professionnels.
- Analyser les données afin d’identifier des opportunités de croissance.
- Atteindre les objectifs de mise en force, suivre le portefeuille clients et mener les actions de recouvrement nécessaires.
- Développer et gérer les contrats en veillant à la maîtrise des risques.
- Contribuer au développement de l’activité et au rayonnement de la société sur le marché.
Profil recherché:
- Titulaire d’un diplôme supérieur en commerce, Marketing ou équivalent, vous avez un minimum de deux ans d’expérience dans le domaine financier, idéalement en tant que chargé d’affaires leasing.
- Bonne connaissance des produits et services de leasing.
- Maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais.
- Permis de conduire et disponibilité pour les déplacements
Compétences et savoir-être:
- Solides compétences en techniques commerciales, négociation, gestion comptable et financière, et droit commercial.
- Aisance relationnelle, dynamisme et sens de l’organisation.
Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
Candidature:
Si vous souhaitez rejoindre une banque innovante et dynamique, envoyez votre candidature sur notre site de recrutement rh.banquezitouna.com via l’offre candidature spontanée et par email à l’adresse [email protected] en précisant l’intitulé de poste en objet.
Chargé de Recouvrement
Banque Zitouna recrute Chargé de Recouvrement
Dans le cadre de la consolidation de l’équipe de la Direction Support, Banque Zitouna se propose de recruter un Chargé de Recouvrement.
Mission principale :
Assurer le suivi, la relance et le recouvrement des créances dues par les clients de la banque, afin de minimiser les impayés et préserver la qualité du portefeuille.
Responsabilités et tâches principales :
- Suivre les tombés et identifier les retards de paiement.
- Contacter les clients avec impayés (téléphone, courrier, e-mail, visites) pour relancer et trouver des solutions de règlement.
- Négocier des plans d’apurement adaptés aux capacités du client, dans le respect des procédures internes.
- Préparer et transmettre les dossiers litigieux au service juridique si nécessaire.
- Suivre l’exécution des décisions judiciaires et la récupération des biens financés.
- Analyser les causes de retard de paiement et proposer des actions préventives.
- Maintenir à jour les tableaux de bord de suivi du recouvrement.
- Contribuer à l’amélioration des processus de recouvrement et au respect des délais fixés.
- Assurer la coordination avec les services commerciaux et financiers pour sécuriser les encaissements.
Compétences requises :
Techniques :
- Connaissance des produits de (leasing & banque) et des mécanismes financiers.
- Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Connaissance des aspects juridiques liés au crédit-bail (Code des obligations et contrats, procédures judiciaires, saisies…).
- Bonne maîtrise d’Excel et des outils de gestion de portefeuille clients.
Comportementales : - Sens de la négociation et persuasion.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Résistance au stress et capacité à gérer les situations conflictuelles.
- Sens de l’écoute et de la communication.
- Esprit d’équipe et respect de la confidentialité.
Formation et expérience :
- Bac +3 en Finance, Gestion, Droit et Commerce.
- Une première expérience (1 à 3 ans) en recouvrement bancaire et/ou leasing est fortement souhaitée.
- Le poste est ouvert sur toutes les régions de la Tunisie
Objectifs du poste :
- Réduire le taux d’impayés et les créances douteuses.
- Garantir un suivi efficace et rapide des retards de paiement.
- Contribuer à l’amélioration de la trésorerie et à la préservation de la qualité du portefeuille clients.
- Analyser les causes de retard de paiement et proposer des actions préventives.
- Produire des reportings réguliers sur l’activité de recouvrement.
Candidature :
Si vous souhaitez rejoindre une banque innovante et dynamique, envoyez votre candidature sur notre site rh.banquezitouna.com via l’offre candidature spontanée et par email à l’adresse [email protected] en précisant l’intitulé de poste en objet.
انتدابات جديدة لبنك الزيتونة 2025 لانتداب أعوان نوافذ مستوى بكالوريا فأكثر
Guichetier junior
Champ d’action et principales responsabilités:
Au sein de la Direction particuliers et professionnels et rattaché au directeur d’agence, vous avez pour principales missions de réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de la banque. Vous êtes disponible à les renseigner et à les orienter vers le bon interlocuteur.
Vous prenez en charge toutes les opérations de guichet et vous participez au développement du fonds de commerce de l’agence en améliorant notamment le taux d’équipement des clients en produits de base. Vous êtes garant de la bonne gestion de votre temps au profit d’une activité commerciale soutenue.
Profil
Titulaire d’un Baccalauréat ou équivalent (2023/2024)/ Bac +1 ou BAC + 2 en cours. Vous êtes éligible à un contrat SIVP ou CAIP.
Atouts
Vous avez le sens de la communication, de l’accueil et de l’écoute. Vous êtes méthodique, rigoureux, rapide et vous avez une aptitude à gérer le stress.
Vos chances de présélection augmentent en fonction du nombre de mentions que vous aurez obtenu. Un bon classement est aussi un atout appréciable.
Chargé de Clientéle
Champ d’action et principales responsabilités:
Mission
Au sein de la Direction support Réseau commercial et rattaché au Directeur d’agence, vous avez pour principales missions de :
– Développer, gérer, fidéliser un portefeuille de clients particuliers, professionnels et PME dans le cadre des objectifs de la banque.
– Prospecter et recruter de nouveaux clients conformément à l’approche commerciale de la banque et répondant aux profils ciblés.
– Réaliser les entretiens avec les clients, prospects et procéder à l’ouverture des fiches clients et des comptes en vous assurant de la fiabilité des données saisies.
– Développer le portefeuille des clients conformément aux orientations stratégiques de la banque.
– Être à jour sur l’évolution du marché, de la concurrence et de l’environnement économique et réglementaire en général.
– Recevoir les clients, les conseiller et leur vendre les produits et services adaptés à leurs besoins tout en veillant à la qualité des services et en recherchant la collecte des dépôts les moins onéreux.
– Procéder à l’analyse de votre fonds de commerce tout en identifiant ses forces et ses faiblesses et participer activement aux recouvrements des impayés.
– Négocier vos objectifs avec votre hiérarchie.
– Mener en collaboration avec la hiérarchie des actions planifiées dans le cadre du plan d’action de l’agence.
– Participer aux actions ponctuelles de promotion et de lancement des produits organisés par la Direction du support Réseau Commercial.
– Suivre votre activité, évaluer les écarts par rapport à vos objectifs et entreprendre toutes les actions correctives nécessaires pour redresser la situation en associant la hiérarchie au besoin.
– Traiter ou suivre le traitement des réclamations formulées par vos clients.
– S’adapter aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et s’informant.
Qualifications requises:
Profil
Diplômé d’écoles de commerce avec un niveau minimum de Licence et plus, vous disposez d’une expérience récente de 2 ans minimum au sein d’une institution financière.
Atout
Vous avez le sens du relationnel, de la négociation et de la gestion des conflits, vous avez une grande résistance au stress et êtes complètement disponible.
Auditeur Interne
-Mission :
Contribuer à donner une assurance sur l’efficacité des dispositifs de contrôle interne, de Risk Management et de Gouvernance au sein de la banque.
Réaliser des missions d’audit interne en se référant à la réglementation, la charte de l’audit interne de la banque, les normes internationales de l’audit interne, la déontologie, les bonnes pratiques ainsi les règles et les procédures internes en vigueur.
-Les principales tâches :
Conduire des travaux d’audit planifiés et/ou spécifiques dans le Grand Tunis et à l’intérieur du pays. Ces travaux visent à :
Vérifier le degré de (i) respect des procédures internes, (ii) la conformité des opérations réalisées aux lois et règlements en vigueur, (iii) la sécurité des actifs de la banque et (iv) la fiabilité des données comptables et financières ;
Evaluer l’efficacité des processus et le caractère approprié du dispositif du contrôle dans les entités audités ;
Apprécier le risque effectivement encourus par la banque aux termes des missions d’audit réalisées.
Elaborer des rapports d’audit englobant notamment des recommandations pour la régularisation les insuffisances relevées.
Assurer le suivi des recommandations émises par l’audit interne.
Etablir des comptes rendus et des rapports périodiques de l’activité.
-Prérequis :
Être titulaire d’une licence de l’IHEC, ISG ou d’autres institutions équivalentes.
Maîtriser parfaitement les outils MS Office, et notamment Excel ;
Disposer de très bonnes qualités rédactionnelles et de communication.
Avoir un esprit critique ainsi que des capacités d’analyse et de synthèse confirmées ;
-Atouts :
Avoir une e bonne connaissance de la réglementation bancaire (notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) ainsi que du cadre de référence international de l’audit interne.
Être rigoureux, méthodique et avoir le sens de l’organisation et de l’écoute active.
Envoyez votre candidature par e-mail à :
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