الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: مستشار مبيعات منتجات الصحة والعافية
يُعنى مستشار مبيعات منتجات الصحة والعافية بترويج وبيع هذه المنتجات داخل الصيدلية/المركز الطبي.
ويُساعد العملاء من خلال تقديم حلول مُخصصة لاحتياجاتهم، مع ضمان تجربة عملاء عالية الجودة والالتزام بمعايير المجموعة الطبية.
🎯 المسؤوليات الرئيسية:
استقبال العملاء وتقديم المشورة والتوجيه لهم وفقًا لاحتياجاتهم الصحية والعافية.
ترويج وبيع المنتجات الغذائية، والمكملات الغذائية، والفيتامينات، ومنتجات التجميل والعناية بالبشرة.
شرح استخدامات المنتجات وفوائدها واحتياطات استخدامها (دون تقديم استشارات طبية).
ضمان تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
بناء ولاء العملاء وضمان تقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة.
الحفاظ على عرض المنتجات بشكل مثالي (التسويق، والترتيب على الرفوف، والنظافة).
مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن احتياجات إعادة التخزين.
الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير النظافة واللوائح.
المؤهلات المطلوبة
المؤهلات والخبرة:
تدريب في مجال التغذية، أو الصحة، أو العافية، أو الصيدلة، أو مستحضرات التجميل، أو المبيعات.
خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة (صيدلية، أو متجر منتجات صحية، أو مكملات غذائية، أو مستحضرات تجميل).
المهارات اللغوية:
إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي (التعامل مع عملاء دوليين – الإمارات العربية المتحدة).
إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات والصفات:
مهارات ممتازة في المبيعات وخدمة العملاء.
معرفة جيدة بمنتجات العافية والعناية الشخصية.
مهارات تقديم احترافية وتركيز على خدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على الاستماع الفعال، وإقناع الآخرين.
فطنة تجارية تركز على تحقيق النتائج.
القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحقيق الأهداف.
المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة متعددة الثقافات.
https://www.aneti-international.tn/node/914519
Description de poste
Intitulé : Conseiller / Vendeur Bien-Être (Wellness Sales / Advisor)
Le/La Conseiller(ère) Bien-Être est responsable de la promotion et de la vente de produits de santé et de bien-être
au sein d’une parapharmacie / centre médical. Il/Elle accompagne les clients en leur proposant des solutions adaptées
à leurs besoins, tout en garantissant une expérience client de qualité et le respect des standards du groupe médical.
🎯 Missions principales :
Accueillir, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins en santé et bien-être
Promouvoir et vendre des produits de nutrition, compléments alimentaires, vitamines, parapharmacie beauté et dermo-cosmétique
Expliquer l’utilisation, les bénéfices et les précautions des produits (sans acte médical)
Assurer l’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs
Développer la fidélisation client et assurer un service après-vente de qualité
Maintenir une présentation optimale des produits (merchandising, rayonnage, propreté)
Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement
Respecter les procédures internes, les normes d’hygiène et les règles de conformité
Profil recherché
Formation & Expérience :
Formation en nutrition, santé, bien-être, parapharmacie, cosmétique ou vente
Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire (parapharmacie, pharmacie,
boutique bien-être, compléments alimentaires, cosmétique)
🗣 Compétences linguistiques :
Anglais courant obligatoire (clientèle internationale – UAE)
L’arabe est un atout
💡 Compétences & Qualités :
Excellentes compétences en vente et conseil client
Bonne connaissance des produits de bien-être et de parapharmacie
Présentation professionnelle et sens du service
Aisance relationnelle, écoute et capacité de persuasion
Esprit commercial orienté résultats
Capacité à travailler en équipe et sous objectifs
Flexibilité et adaptabilité à un environnement multiculturel
https://www.aneti-international.tn/node/914519