Gestionnaire Polyvalent en Assurances ( Production & Indemnisation) – Tunis

Description de l’annonce:

Vous aurez pour principales missions de :

• Assister les clients lors de l’instruction des dossiers sinistres : IARD, MRP, RC Pro …via les appels entrants, mails, courriers.
• Enregistrer les déclarations de sinistres et informer les clients sur la procédure à suivre.
• Constituer les dossiers sinistres, analyser les pièces fournies par les Clients et prendre une décision en fonction des règles de gestion, des procédures, des contrats et des exclusions de garantie.
• Analyser et instruire les dossiers en lien avec les experts en veillant à respecter les délais de traitement, contractuels et réglementaires.
• Vous en assurez le suivi administratif et technique.
• Accompagner les assurés pendant l’instruction de leurs dossiers

Vous justifiez d’une expérience de gestion de sinistres IARD / Dommages aux biens.

Polyvalent(e), Organisé(e), méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer votre activité et votre goût pour les tâches polyvalentes.

Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et vous maîtrisez la relation client à distance et vous savez également gérer les appels conflictuels.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Vous faites preuve de rigueur tout en étant capable d’initiatives et d’autonomie.

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