- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD, Contrat al Karama, SIVP
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Rémunération proposée :
- Entre 500 DT et 1000 DT
- Langue :
- Français, Anglais, Arabe
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Dans le cadre du renforcement de nos équipes et au sein de notre cellule e-commerce, nous recherchons un(e) assistante commercial(e). Vous serez principalement amené à collaborer quotidiennement avec un responsable ecommerce sur la gestion de la relation client et commerciale auprès de nos clients B to B. Assistant(e) commercial(e) en collaboration avec le responsable e-Commerce
Vous êtes en charge des missions suivantes : – Accompagner quotidiennement nos clients pro, particuliers par helpdesk (centre d’assistance), téléphone, email, chat et leur assurer une satisfaction maximale et une expérience unique. – Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle. – Prendre en charge devis, facturation et commandes clients. – Gérer les demandes concernant le suivi des livraisons, les commentaires de commandes/produits, les retours produits et les remboursements venant du site et des places de marché. – Des tâches connexes au développement de l’activité e-commerce sont à prévoir à l’issue d’une formation interne : Contribuer à la mise à jour du catalogue du site e-commerce et des Marketplaces. Optimisation du catalogue sur les places de marchés. La mise en place d’actions commerciales.
Exigences de l'emploi
Profil recherché Votre profil : Conquérant(e), vous aimez relever de nouveaux défis, Vous aimez le contact client, l’esprit d’équipe et le secteur internet. Le poste que nous proposons est fait pour vous ! Vous êtes l’un des principaux contacts avec nos clients. Par conséquent votre communication écrite ou orale sera donc irréprochable. De formation Bac+2/3 (ou expérience équivalente). Doté d’un fort sens commercial et du contact client, vous avec une grande aisance téléphonique et savez être force de persuasion. Vous faites preuve de qualités d’organisation, de rigueur et de rédaction. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes très à l’aise avec l’outil internet. Votre capacité d’adaptation et de réaction vous permet de faire face aux imprévus. Les plus de votre profil : – Une expérience ecommerce acquise ou des services BtoB. – Bases en retouche d’images sur logiciel informatique. – Une solide culture générale, une première expérience web, un bon esprit de synthèse sont un vrai plus. – Animation ou rédaction sur un ou plusieurs blogs, réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram, pinterest, linkedin, etc…)
Date d'expiration
14/04/2021