Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité
8 janvier 2023 CDD Tunis, Tunisie Entre 1 et 2 ans Bac + 4 900 – 1200 DT / Mois Plein temps Arabe , Français
Description de l’annonce:

Description 

Nous recrutons un/une gestionnaire pour notre startup 100% digitale d’assurance pour animaux de compagnie. Le gestionnaire doit principalement gérer les demandes de nos souscripteur à travers le back-office de notre application qui s’occupe des tâches liées aux demandes de nos abonnés. 

Mission 

  • Communiquer périodiquement avec les utilisateurs de l’application pour les convaincre d’acheter un pack d’assurance pour leurs animaux de compagnie.

  • Superviser et suivre l’onboarding des clients à partir du moment où ils achètent un pack d’assurance jusqu’au remboursement. 

  • Recevoir, gérer et traiter les demandes de remboursement des clients: 

    • Comparer la demande avec la liste des garanties et d’exclusions. 

    • Comparer les demandes avec le pack du client. 

    • Contacter les clients si nécessaire. 

  • Valider les demandes du client et coordonner avec le fournisseur d’assurance. 

  • Coordonner les remboursements avec le partenaire. 

  • S’assurer que les besoins du client sont satisfaits. 

Qualification et compétences 

  • Diplôme en administration, assurance, finance. 

  • Certification dans le domaine des assurances. 

  • 2+ années de travail dans le domaine des assurances. 

  • Etre extrêmement soucieux des détails, patient et concentré. 

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