CED recrutement – Agent Front/Back Office (CED Bulgarie) – Bulgarie Sofia

Description de l’annonce:

CED est un leader européen des services d’expertise et de gestion des sinistres, au service de l’industrie de l’assurance et du secteur (semi-public). Au fil des années, la société a diversifié son profil, étant active tout au long de la chaîne de valeur des sinistres, sur les marchés finaux de l’immobilier, de la mobilité et de la vitalité, avec une présence dans les principales zones géographiques européennes. Avec des relations clients qui s’étendent sur plusieurs décennies, CED s’est avérée être un partenaire fiable pour sa clientèle de premier ordre.

Vos missions:

• Évaluation des Sinistres Immobiliers : Examiner et évaluer les dossiers de sinistres immobiliers, assurant la précision des informations conformément aux normes établies, en utilisant le français pour la communication interne.

• Gestion des Appels Clients : Réceptionner et traiter les appels entrants en français, fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en garantissant une expérience positive pour les clients.

• Suivi des Abonnements : Vérifier et assurer la régularité des abonnements en suivant les processus établis.

• Coordination Administrative : Collaborer avec les départements européens pour synchroniser les tâches administratives, en utilisant principalement le français comme langue de communication.

• Communication Internationale : Établir des relations professionnelles avec les départements internationaux en utilisant le français pour garantir une communication efficace.

Exigences de l’emploi

• Un diplôme universitaire est obligatoire.
• Une expérience dans un poste similaire est souhaitable.
• Une maitrise parfaite de la langue française est  indispensable.
• Excellentes compétences en informatique.
• Souci du détail et respect des procédures.
• Compétences organisationnelles, rigueur et capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
• Capacité démontrée à faire preuve de rigueur et de précision dans l’analyse des dossiers ainsi que dans le respect strict des procédures établies.

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