NextCare recrutement – Agent de Service Clientèle (Tunis, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:

2 postes ouverts

Type d'emploi désiré :

Temps plein

Experience :

0 à 1 an

Niveau d'étude :

Licence, Bac + 3

Langue :

Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Leader dans la gestion des Sinistres Santé dans la région MENA et filiale d’Allianz, la société NEXtCARE recrute, dans le cadre de son développement en Tunisie un Agent de Service Clientèle.

Sa mission est le traitement des réclamations, les des requêtes des clients par courriel, téléphone ou site web, en assurant une relation étroite et solutions professionnelles et efficaces selon les normes de NEXtCARE. Fonctions et Responsabilités • Traiter & gérer les réclamations de la clientèle • Donner des explications techniques à la clientèle • Aider et fournir l’information nécessaire aux clients • Assurer le suivi de toutes les réclamations et les requêtes, en coopération avec les autres départements. • Fournir des renseignements sur le contenu ou aider à une meilleure compréhension d’un décompte de remboursement, d’une facture du client

Exigences de l'emploi

• Diplôme universitaire pertinent • L’expérience dans un poste similaire est requise • Bonne communication, l’attention au détail et la gestion du temps • Une bonne connaissance de l’étiquette au téléphone • Connaissance approfondie de Microsoft Office • Parler couramment le français, l’anglais et l’arabe

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Date d'expiration

30/09/2020

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