- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 0 à 1 an
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Anglais
- Genre :
- Masculin
Description de l'emploi
est une entreprise allemande spécialisée dans le développement des capteurs sans fil intelligents dédiés à la mesure embarquée (Automobile, Ferroviaire, Aéronautique et Naval), aux services d’ingénierie de structure et fondations, aux marchés du « Smart grid » et de l’environnement.
Nous recrutons pour le compte de notre Prestataire à Sousse ():
Un Assistant commercial et technique (En Anglais)
Vous serez amené(e) à :
- Être très proche à nos clients et assurer le suivi de leurs dossiers
- Prendre des rendez-vous avec les clients
- Préparer les réunions et Organiser les déplacements et les rencontres avec les clients.
- Être l’intermédiaire entre la société, les clients et l’équipe support technique de la société
- Être toujours à l’écoute des demandes de nos clients
- Donner des explications techniques à la clientèle
Exigences de l'emploi
Compétences
- Avoir un background technique
- Maîtrise de la langue anglaise (sinon s’abstenir)
- De formation bac +3 minimum de préférence en informatique
Savoirs de l’action (savoir-faire)
- Savoir analyser des données techniques
- Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques (à différents niveaux).
- Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d’urgence des problèmes techniques
Compétences relationnelles et comportementales
- Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui
- Savoir garder son calme malgré le mécontentement d’un client
- Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques
- Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Savoir développer un argumentaire technique, négocier et convaincre ses interlocuteurs
- Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités
- Avoir une capacité à partager l’information, à mutualiser
Date d'expiration
29/09/2019