- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français, Arabe
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Mission
1- Gestion et administration de l’activité
- Suivre les indicateurs de vente
- Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe
- Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe
2- Encadrement et animation d’équipe
- Assurer au quotidien un management de proximité
- Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles
- Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d’une équipe
- Organiser et animer des réunions
- Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer
- Animer des formations ponctuelles
3- Qualité de service
- Contrôler, évaluer les performances de son équipe
- Evaluer la performance d’une organisation
- Analyser et interpréter des résultats statistiques
- Réaliser des comptes rendus
Contact :
Exigences de l'emploi
- Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance
- Capacité d’encadrement d’une équipe
- Capacité de communication écrite et orale
- Connaissance des processus Groupe
Date d'expiration
23/09/2019