- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Langue :
- Français, Arabe
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Dabchy, le vide-dressing en ligne N°1 en Tunisie recrute un(e) chargé(e) de clientèle.
Missions :
– Accueil téléphonique
– Suivi des commandes : vérification des adresses, relance des clients
– Traitement des demandes des clients : suivi de livraison, gestion des retours, réponses aux questions
– Être garant de la relation client sur tous les canaux (Facebook , Instagram , téléphone, Zendesk)
– Identifier et remonter les anomalies vers les équipes spécialistes (Commercial, Marketing, etc.) et transverses (Logistique, IT, etc.)
Exigences de l'emploi
-Sens du service et de la satisfaction client
-Aisance relationnelle
-Rigueur et autonomie
-Expérience au sein d’un service client appréciée
Date d'expiration
06/10/2019