- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
Description de l'emploi
Spécialiste des flux de facturation dans le B2B, Qweeby a construit une offre de services riche et innovante qui permet aux entreprises de sécuriser la transmission de leurs factures ainsi que leur paiement à échéance.
Pure-player spécialisé dans le traitement des factures sortantes : nous proposons une technologie moderne, robuste et performante, spécifiquement développée pour la dématérialisation des factures client.
Notre orientation « utilisateur » et « simplicité » font la différence dans la mise en œuvre et dans l’utilisation.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des
Techniciens Support Exploitation Junior
Vous intégrerez une équipe de techniciens dans laquelle vous serez en charge de :
- Créer des scripts dans un mini-langage de programmation basé sur les expressions régulières (regex).
- Diagnostiquer, gérer des anomalies et corriger des bugs.
- Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés.
- Renseigner les clients par email et/ou par téléphone.
- Assurer le suivi de la communication client jusqu’au traitement définitif de la demande.
- Rendre compte des problématiques techniques et anomalies aux différents départements (com-dev-admin).
Compétences :
- Formation initiale en informatique (Technicien supérieur, DUT et Licence)
- Connaissances générales de l’algorithmique et de la programmation de scripts, regex est un plus
- Parfaite maîtrise du français écrit et oral (indispensable)
- Une expérience dans le domaine du service client sera fortement appréciée
- Connaissances des outils Notepad++ et Filezilla
- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Un esprit d’équipe et de collaboration avec les membres de Qweeby
Nous vous offrons :
- Un contrat CDI / SIVP (débutants acceptés)
- Une formation initiale métier
- Salaire attractif
- Primes mensuelles sur objectifs
- Tickets restaurant sans participation
- Un cadre agréable situé en plein centre-ville de Tunis
Pour postuler, merci de nous envoyer votre CV.
NB : Les candidatures au-delà de bac+3 ne seront pas étudiées.
Date d'expiration
07/12/2019