| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 14 novembre 2019 | Intérim | Mohamadia, Ben Arous, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Cpl jobs recrute pour son client dans le secteur de l’industrie
Standardiste
Mission:
– Réception et identification des appels, analyse de la de la demande et orientation soit vers la personne demandée soit vers un service compétent.
– Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupée- interlocuteur absent…)
– Traitement des demandes de renseignement téléphonique.
– Savoir et avoir l’information sur les structures présentes sur site et savoir leurs missions et leur organisation qui fait quoi.
– Utiliser les consoles téléphoniques et autre système liés (annuaires – base téléphoniques…)
– Faire preuve d’une écoute attentive.
– Prendre des messages en cas d’absence d’un interlocuteur.
Profil :
– S’exprimer avec clarté et facilité (langue : Arabe – Français – Anglais)
– Respecter et mettre en œuvre toute consigne reçue.
– Gérer les techniques d’appel téléphonique et d’un standard à lignes multiples.
– Préparer des comptes rendus en français et en anglais et donner le support sur des tâches administratives.