| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 18 novembre 2019 | CDI | El Menzah, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais , Italien |
Description de l’annonce:
Rattaché(e) à notre équipe d’experts, vous êtes en charge de contacter au quotidien les Clients ayant déposé des demandes sur notre plateforme de mise en relation B to B afin de vous assurer de leur bon niveau de satisfaction.
Vos missions :
– Procéder au suivi qualité des clients professionnels ayant utilisé notre site Web.
– Vérifier avec eux qu’ils ont bien reçu le service demandé.
– Détecter d’éventuels nouveaux besoins.
– Mettre en relation les utilisateurs de notre site web que vous contactez chaque jour, avec les fournisseurs référencés sur notre site.
NB : pas de démarche commerciale. Le service proposé est gratuit.
Vos compétences :
– A l’aise avec les appels sortants.
– Souhait d’évoluer dans un environnement où la qualité prime sur la productivité.
– Envie d’apprendre et devenir expert sur des thématiques BtoB, dans l’univers de l’industrie, de l’automobile, de la distribution.
– Apprécie le travail en équipe.
– Aime relever les challenges.
– Idéalement avoir des notions du monde industriel
– Etre flexible et savoir s'adapter aux changements sont des atouts pour réussir à ce poste.