- Postes vacants:
- 2 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 0 à 1 an
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
(Ayant au moins une licence en Gestion, Informatique de gestion,
Ressources Humaines, Communication)
Rattachée au Responsable Qualité, l’assistante qualité a pour rôle d’élaborer et faire évoluer des procédures qualités et contrôler leur application dans une démarche d’amélioration continue.
Mission :
- Élaborer et mettre à jour les documents qualité
- Assurer l’amélioration continue des procédures et processus de travail internes
- Analyser les réclamations clients et suivre les actions correctives mises en place
- Élaborer les indicateurs de performance relatifs à chaque département
- Veiller à la mise à jour continue du manuel qualité de la société
- Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives et contrôler leur mise en œuvre
- Gérer et mettre à jour l’inventaire du matériel interne de l’entreprise
- Assurer la mise à jour et l’approbation des documents qualité internes
- Collecter périodiquement les indicateurs de performance des processus.
- Assurer la documentation du Système management de la qualité (Procédures, Processus, Instructions de travail, Formulaires,).
- Accompagner le personnel de l’entreprise dans la compréhension des documents qualité.
- Analyser les résultats de l’enquête satisfaction client.
- Réaliser des audits dans le domaine de la qualité de gestion de projets, de support technique et de la formation.
- Sensibiliser et former les personnels à la démarche qualité
- Participer aux programmes de développement et de normalisation des processus métiers de la société par rapports aux normes et standards internationaux (ITIL, ISO, PMI, …)
Exigences de l'emploi
- Très bonne capacité rédactionnelle
- Très bon français Ecrit et parlé
- Un bon niveau en langue anglaise
- Très bonne communication
- Sens de l’écoute, patience, très bon relationnel
- Rigueur, sens du service et esprit d’équipe
Nous offrons :
- Des perspectives d’évolution
- Une formation métier professionnelle et intéressante
- Un plan de carrière et un climat de travail favorables et motivants
Date d'expiration
16/01/2020