| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité |
| 20 décembre 2019 | Megrine, Ben Arous, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Relevant de la direction, le superviseur est responsable de diriger, d’assigner et de coordonner le travail des équipes. En plus d’optimiser les opérations relevant de son secteur, il doit s’assurer que les objectifs de notre client soient bien communiqués aux employés afin d’obtenir les résultats escomptés.
Description du poste :
Après ‘une formation complète aux produits, vous supervisez une équipe et participez aux missions suivantes :
– Intégrer les nouveaux collaborateurs dans votre équipe,
– Suivre et évaluer chaque téléacteur par des doubles écoutes,
– Accompagner et gérer la montée en compétences de chacun de vos collaborateurs,
– Définir des objectifs pertinents et en cas d'écart, mettre en place un plan d'actions,
– Assurer la gestion administrative de vos ressources humaines (congés, absences, retards ),
– Rendre compte à votre supérieur hiérarchique de l'activité et des résultats de l'équipe, identifier des axes d'amélioration si nécessaire,
– Appliquer les règles définies dans le cadre du système de management qualité.
Vous avez impérativement une première expérience de manager.
Exigences de l'emploi
Profil :
- Expérience souhaitée .
- Maîtrise parfaite de la langue française (à l’oral comme à l’écrit)
- Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel et d’écoute seront vos atouts indispensables pour réussir dans votre mission.
- Avoir un esprit de synthèse et d’analyse
- Souriant(e) et Dynamique
Nous vous offrons :
- Un salaire motivant
- Prime sur Objectifs + Challenges Hebdomadaires
- Transport assuré banlieue sud
- Tickets restaurants
- Tout types de contrat ( CIVP , KARAMA , CDD ….)