- Postes vacants:
- 6 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Ingénieur
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
A propos de la société :
IMH Groupe est une société de service informatique française (siège social à Toulouse) ayant sa principale agence de développement à Tunis (Tunisie), crée en Mai 2015. IMH Groupe offre à ses clients (SSII, Editeurs de logiciels ou grand comptes de l’industrie) des services informatiques sur mesure. Alliant qualité de service, développement à bas prix (offre Nearshore) et proximité (offre mixte Front & Back office), IMH Groupe met en avant l’état d’esprit « Customer Services & Customer First ».
Missions:
Activité de gestion des changements :
– Analyser les livrables Etude et développement et rédiger un bilan d’analyse
– Valider les principes et la solution applicative proposée sur le changement
– Identifier les actions à engager vis à vis de ces propositions, les impacts engendrés par le changement sur la production,
– Dégager un plan d’actions sur la mise en œuvre de la solution en production
– Usiner les livrables de production selon les normes et dans le respect des délais prévus et fournir les composants Jcl, batch loader, consigne d’exploitation.
– Réaliser la recette d’exploitabilité de l’ensemble des composants dans les différents environnements de tests et recette (validation des conditions de reprise, des consignes destinées au pilotage etc ), produire le PV d’exploitabilité de la solution.
– Assurer la mise en production des changements
Activité de maintien en conditions opérationnelles :
– Assurer le support aux pilotes
– Résoudre les incidents en déclinant les consignes de reprise
– Éradiquer les problèmes en proposant des plans d’action d’amélioration et en les mettant en œuvre
Transfert de compétences :
– Rédiger la documentation liée au changement et permettant l’exploitation et la maintenance des chaînes de traitements usinées
– Présenter aux utilisateurs DPI les travaux réalisés afin que ces derniers se les approprient
Livrables et résultats attendus :
– Compte-rendu bimensuel de suivi de la prestation
– Suivi d’activité détaillé de la prestation (saisie hebdomadaire du temps passé)
– Plan de charge
Le service concerné par cette demande est un service sensible dont les missions sont :
– De prendre en charge et traiter les incidents
– Identifier les opportunités d’industrialisation des actions de résolution
– Contribuer à la diminution des incidents.
Spécificité de la mission (mobilité, astreinte, HNO…) :
– Afin de réaliser les travaux de mises en production
– Afin d’assurer le support à la production lors des phases de démarrage des changements applicatifs.
– dans le cadre de l’activité de Maintien en Conditions Opérationnelles sur des incidents de priorité forte sur les applications sensibles du périmètre sur lesquelles un support 24/7 est assuré.
Exigences de l'emploi
- Vous faites preuve de capacités d’analyse fonctionnelle et technique que vous mettez au service des projets et de l’équipe.
- La rigueur et la qualité de service sont des valeurs dans lesquelles vous vous retrouvez et vous épanouissez.
- Vous maîtrisez l’environnement technique de notre système : MVS, JCL, Cobol/DB2 ainsi que la gestion de projets.
- Au-delà de votre expertise technique, vous vous investissez fonctionnellement et vous êtes force de proposition pour améliorer l’expérience utilisateur.
- La maîtrise de l’anglais serait appréciable.
Date d'expiration
19/01/2020