| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 26 décembre 2019 | CDI | Tunis, Tunisie | Plus que 10 ans | Bac + 5 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Crit recrute pour son client du secteur financier, un Responsable Supports et Moyens IT
Principales missions du Poste:
1-Développer la normalisation des procédures et méthodes au sein la DSI.
2-Élaborer, consolider et rationaliser les budgets annuels de la DSI.
3-Etre le premier interlocuteur avec le capital Humain, en termes de : recrutement et gestion des carrières .
4-Maîtriser le volet risque opérationnel, être le garant de la cohérence et la disponibilité du service IT.
5– Veiller à l’amélioration de la qualité des services informatiques par le contrôle des différents canaux : plateforme de monitoring, reporting , feedback des utilisateurs et des clients via des enquêtes périodiques .
6-Superviser et pérenniser le verrouillage des incidents surgis.
7–Gérer les éventuelles situations de crises (PCI&PCA).
8-Participer à la mise en place des orientations stratégiques IT de la Banque.
9-Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous traitants tout au long de la relation contractuelle et optimiser les procédures d’assistance.
10-Organiser et piloter les projets IT (joue le rôle d’un PMO)
11-Nouer des relations avec la maison mère.
12-Animer et piloter la performance de la DSI à travers des KPI‘s
13-Établir un Benchmark sur les nouvelles pratiques et les nouvelles technologies.
Profil Recherché :
§ Expérience minimum exigée de 10 ans dans un poste similaire de préférence dans le domaine Bancaire.
§ Diplôme exigé : Ingénieur informatique
Compétences Métiers:
1-Connaissance des normes et méthodes des différents métiers SI
2-Connaissance des différentes architectures applicatives et d’infrastructure
3-Connaissance des procédures de certification aux normes.
4-Capacité d’adaptation et une expérience variée
5-Forte capacité de travail et résistance à la pression en cas de situation de crise.
6-Veille technologique permanente et bonne expérience en gestion des projets IT .
Soft Skills :
Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite,
Leadership,
Ecoute active,
Force de proposition.