Chargé de production – Tunis

Description de l’annonce:

Créée en 2011, allocab est la startup qui explose sur le marché du transport par VTC, Taxi et Moto-taxi avec une offre B2B dédiée aux professionnels et aux voyageurs d’affaires. Allocab a pour mission de mettre en relation des clients et des chauffeurs.

Allocab participe activement à la mutation de la mobilité en entreprise grâce à sa technologie home made.

Nous mettons la technologie au service de la performance de nos clients : qualité, simplicité, efficacité et fiabilité sont nos préoccupations au quotidien.

Premier réseau de chauffeurs VTC, déjà présent dans plus de 100 villes en France et en développement à l’international, notre pari est d’accompagner les entreprises dans leurs déplacements en leur apportant les outils technologiques adéquats.

En 2019, Allocab se hisse à la 12ème place en France et à la 63ème place dans le classement des plus fortes croissances européennes du Financial Times (FT 1000).

Déscriptif du poste 

Le service des opérations regroupe une vingtaine de personnes sur plusieurs métiers centraux chez Allocab :

• Le service clients et chauffeurs

• Le suivi de la qualité du service

Votre rôle en tant que Chargé production sera principalement centré sur le point surligné en gras :   “Le suivi de la qualité du service”. Cependant une évolution dans l’entreprise et envisageable et après les formations nécessaires, vous pourrez être appelé à assister vos collègues sur les autres missions du service Opération. Vous ne passerez donc pas vos journées à répéter la même tâche ! 

Après une courte formation, votre mission si vous l’acceptez, sera de résoudre les problèmes de nos clients et nos chauffeurs de la meilleure des manières ! 

En tant que chargé(e) de production, vous serez donc chargé(e) de :

• Veiller au bon déroulement des courses en temps réel
• Piloter et intervenir si nécessaire sur le système de gestion des courses en temps réel 
• Gérer le booking des réservations 
• Guider nos clients et nos chauffeurs partenaires au téléphone 
• Etre un interlocuteur pour nos clients et nos chauffeurs

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation minimum de Bac+2, vous êtes diplomate, autonome, rigoureux(se), sérieux(se), capable d'un fort engagement personnel

• Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous appréciez la transversalité et le challenge

• Vous aimez résoudre des problèmes

• Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes à l’aise à l’écrit

• Vous maîtrisez les outils bureautiques

• Vous maîtrisez parfaitement la langue française (l’anglais est souhaitable)

• Vous souhaitez participer à la croissance d’une startup.

Hormis les salaires attractifs que propose l'entreprise, de nombreux avantages sont offerts. 

Ci-dessous les différentes plages horaires de l'entreprise: 

Prod matin: 

6:00 – 15:00  ( à 1 ou 2 heures près )

Prod soir : 

15:00 – 00:00  ( à 1 ou 2 heures près )

Prod nuit: 

22:00 – 6:00 (à 1 ou 2 heures près)

A très vite !

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