- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :
CHARGE(E) QUALITÉ
Mission :
Rattaché au responsable qualité, vos principales missions sont :
- Vous participez au développement et la mise en place de plans d’actions et des mesures de la qualité
- Vous participez à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité et veillez à leur cohérence
- Vous assurez la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité
- Vous veillez à l’instauration d’une « culture Qualité discours » auprès du management terrain
- Etre le contact des services support du Groupe français pour travailler ensemble sur les normes de discours et leur application
- Etre en relation avec les autres départements pour la mise en place des normes de discours et leur application
- Vous faites des écoutes à distance des agents en production afin de vous assurer de la conformité des ventes réalisées.
Exigences de l'emploi
- Niveau bac +2 ou plus
- Une expérience justifiée de 1 à 2 ans minimum dans un poste équivalent avec une très bonne pratique des restitutions de communication.
- Une réelle capacité pédagogique pour enseigner la Qualité Discours au Téléphone
- Une bonne capacité d’analyse des situations et des besoins.
- Excellent relationnel, esprit de synthèse et force de conviction
- Excellent niveau en Français
Nous vous garantissons :
- Un contrat CDI dès l’embauche
- Un régime de 40H/semaine
- Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances
- Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés
- De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel
- Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise
Cette opportunité vous intéresse ? N’attendez plus ! Postulez de suite
Date d'expiration
18/01/2020