Responsable Services Client (Tunis, Tunisie)

Postes vacants:

1 poste ouvert

Type d'emploi désiré :

CDI

Experience :

3 à 5 ans

Niveau d'étude :

Diplôme non validé

Rémunération proposée :

Inférieur à 500 DT

Langue :

Français

Genre :

Indifférent

Description de l'emploi

• Manager et encadrer votre équipe dans ses missions au quotidien
• Mettre en place une politique de satisfaction client, rétention client et fidélisation client
•  Assurer la formation de l’équipe
• Développer et déployer la politique du service
• Créer et ou actualiser les procédures du service
• Définir et suivre les indicateurs de mesure du service
• Contrôler la bonne application des procédures
• Gérer les litiges

Exigences de l'emploi

• Vous justifiez d’une expérience de minimum 5 ans  dans un poste similaire
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral
• Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de l’assurance

Date d'expiration

29/01/2020

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