Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD
Experience :
3 à 5 ans
Rémunération proposée :
Entre 1500 DT et 2000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

On recrute de suite un Superviseur Télevente H/F dans le cadre d’un contrat en CDD

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d’assurer la supervision et l’accompagnement de l’équipe de Télévente.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Organiser la répartition des tâches au sein d’un groupe de Télévente et l’adapte en permanence au flux d’appels émis.

Il veille ainsi au respect des objectifs définis, ainsi qu’au déploiement des process de l’entreprise.

Il participe au recrutement et assure la formation

Il est également un vecteur d’information entre les téléoperateurs et la Direction

Réalise les entretiens d’évaluation / de performance ; fixe les objectifs collectifs et individuels des téléoperateurs

Participe à la formation et au développement des compétences de son équipe

Anime et encadre une équipe

Assure la gestion de la production et l’atteinte des objectifs

Optimise la production en s’assurant du bon déroulement d’une opération

Veille à la rentabilité de l’activité

Nous vous offrons :

– salaire 2000dt

Comment postuler :

Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail 

ou téléphone : 71 237 321-52481488

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Exigences de l'emploi

Profil demandé

– expérience requise 4 ans dans le même poste

– deux ans sur le produit SFR

Date d'expiration

12/02/2020

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