- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Rémunération proposée :
- Entre 1500 DT et 2000 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
On recrute de suite un Superviseur Télevente H/F dans le cadre d’un contrat en CDD
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d’assurer la supervision et l’accompagnement de l’équipe de Télévente.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Organiser la répartition des tâches au sein d’un groupe de Télévente et l’adapte en permanence au flux d’appels émis.
Il veille ainsi au respect des objectifs définis, ainsi qu’au déploiement des process de l’entreprise.
Il participe au recrutement et assure la formation
Il est également un vecteur d’information entre les téléoperateurs et la Direction
Réalise les entretiens d’évaluation / de performance ; fixe les objectifs collectifs et individuels des téléoperateurs
Participe à la formation et au développement des compétences de son équipe
Anime et encadre une équipe
Assure la gestion de la production et l’atteinte des objectifs
Optimise la production en s’assurant du bon déroulement d’une opération
Veille à la rentabilité de l’activité
Nous vous offrons :
– salaire 2000dt
Comment postuler :
Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail
ou téléphone : 71 237 321-52481488
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Exigences de l'emploi
Profil demandé
– expérience requise 4 ans dans le même poste
– deux ans sur le produit SFR
Date d'expiration
12/02/2020