| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 14 janvier 2020 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Missions:
- Créer et définir les méthodes, outils et moyens pédagogiques en fonction de la formation à dispenser : supports pédagogiques, déroulé de formation, quizz, exercices…
- Innover et/ou faire évoluer les programmes pédagogiques, supports de cours, types de formation, quizz…
- Concevoir des Modules de formation informatique en E-learning et détecter les anomalies d’accès aux interfaces d’autoformation
- Concevoir les plans des autoformations certifiantes
- Assurer le suivi des demandes de certification et planification des examens blancs/ coordination avec les prestataires externes.
- Animer les sessions de formation techniques telles que : la formation présentation active Directory, découverte de la mobilité en entreprise, Microsoft Exchange, Windows 10 Troubleshooting, la messagerie, Notion TCP/IP
- Création des ateliers tournant au tour des nouvelles technologies en entreprise
- Identifier des partenaires de formation technique
- Etudier les acquisitions de connaissances des stagiaires via des quizz et l’analyse de leurs indicateurs de résolution et mettre en place les actions correctives
- Mettre en place le suivi des stagiaires : suivi pédagogique, logistique, administratif, …
- Evaluer les stagiaires en fin de formation/Finaliser les bilans de fin de formation des nouveaux intégrants et en faire la passation aux opérationnels.
- Détecter les besoins en formation technique et planifier les sessions de refresh en conséquence
- Accompagner les collaborateurs et renforcer leur autonomie en informatique.
- Contribuer à l’optimisation du niveau de résolution en ligne des comptes client
- Assurer la partie logistique nécessaire à l’animation des sessions de formation/Ateliers : préparer les plannings, feuilles de présence, réservation de salle, équipements techniques et/ou informatiques…
- Réaliser le suivi administratif des actions de formation et son reporting hiérarchique et fonctionnel
- Participer à la démarche permanente de la montée en compétences techniques
- Assurer la gestion Back-office des sessions de formation
- Assurer l’archivage du suivi formation : partie réseau et partie documentaire
Profil Recherché:
· Issu d’une formation académique: BAC+3 et plus
· Certifications Microsoft
. Doté d’un esprit pédagogique et facilité de transfert des connaissances
· Expérience de 1 an minimum dans l’intégration des nouveaux collaborateurs/ ou poste occupé dans une expérience antérieure.
· Français parfait à l’oral comme à l’écrit
· L’Anglais est souhaitable.
· Capacité d’apprentissage et de montée en compétences
NB: Il est impératif de mentionner la référence du poste en objet de votre candidature : TU/FORMIT/1219/009244