Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.

Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :

Gestionnaire d’assurance

Mission :

A l’issue de votre formation, vous intégrerez une équipe chargée de la gestion des sinistres et de la relation client, vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer le traitement des déclarations de sinistres en suivant des procédures préalablement établies :
  • Collecte des informations sur les demandes de prestations (par téléphone – par mail)
  • Constitution des dossiers (demande des pièces justificatives)
  • Analyse & décision (conformité des pièces et des éléments d’information pour une prise de décision)
  • Mettre en œuvre et assurer le suivi des prestations
  • Gérer la relation client (téléphone – mail), renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats d’assurance, les informer des démarches à suivre en cas de sinistre.
  • Assurer la coordination du suivi des dossiers avec les prestataires participants à la mise en œuvre de la prestation (réparation, remplacement, remboursement …).
  • Tracer et enregistrer l’ensemble des opérations dans les outils dédiés à la gestion des dossiers

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Excellente maitrise du français écrit et oral (sinon s’abstenir)
  • Être rigoureux et aimer et aimer le travail en équipe
  • Avoir une aisance avec les outils téléphoniques et informatiques
  • Disponible et flexible sur les horaires (planning rotatif)
  • Justifier d’une expérience d’au moins une année dans la relation client par téléphone et chat ou dans la gestion des contrats d’assurance

Nous vous garantissons :

  • Un contrat CDI ou SIVP dès l’embauche
  • Un régime de 40H/semaine
  • Planning rotatif sur l’amplitude suivante : du Lundi au Vendredi, entre 8H et 21H
  • Un salaire fixe très attractif et motivant (950 Dt Net)
  • Une prime sur objectifs mensuels liés à vos performances à compter du 2e mois
  • Des tickets restaurant dès le 1er mois
  • De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel
  • Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise

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Date d'expiration

22/02/2020

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