- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :
Gestionnaire d’assurance
Mission :
A l’issue de votre formation, vous intégrerez une équipe chargée de la gestion des sinistres et de la relation client, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le traitement des déclarations de sinistres en suivant des procédures préalablement établies :
- Collecte des informations sur les demandes de prestations (par téléphone – par mail)
- Constitution des dossiers (demande des pièces justificatives)
- Analyse & décision (conformité des pièces et des éléments d’information pour une prise de décision)
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des prestations
- Gérer la relation client (téléphone – mail), renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats d’assurance, les informer des démarches à suivre en cas de sinistre.
- Assurer la coordination du suivi des dossiers avec les prestataires participants à la mise en œuvre de la prestation (réparation, remplacement, remboursement …).
- Tracer et enregistrer l’ensemble des opérations dans les outils dédiés à la gestion des dossiers
Exigences de l'emploi
Profil :
- Excellente maitrise du français écrit et oral (sinon s’abstenir)
- Être rigoureux et aimer et aimer le travail en équipe
- Avoir une aisance avec les outils téléphoniques et informatiques
- Disponible et flexible sur les horaires (planning rotatif)
- Justifier d’une expérience d’au moins une année dans la relation client par téléphone et chat ou dans la gestion des contrats d’assurance
Nous vous garantissons :
- Un contrat CDI ou SIVP dès l’embauche
- Un régime de 40H/semaine
- Planning rotatif sur l’amplitude suivante : du Lundi au Vendredi, entre 8H et 21H
- Un salaire fixe très attractif et motivant (950 Dt Net)
- Une prime sur objectifs mensuels liés à vos performances à compter du 2e mois
- Des tickets restaurant dès le 1er mois
- De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel
- Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise
Cette opportunité vous intéresse ? POSTULEZ !
Date d'expiration
22/02/2020