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Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité Autres
23 janvier 2020 CDI La Goulette, Tunis, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 3 Plein temps Français , Anglais Locale, International Permis de conduire nécessaire
Description de l’annonce:

Profil :

  Technicien Supérieur en informatique appliqué à la gestion ou diplôme équivalent.

– Bon niveau de Français et d’Anglais et bonne communication écrite et orale.

  Expérience dans le support des utilisateurs, une expérience comme Help desk ou dans un centre d’appel est un plus.

  Maîtriser le langage SQL

  Ayant travaillé sur un CRM tel que sales force est un plus

  Apte aux déplacements nationaux & étrangers.

Tâches :

  Assurer le support fonctionnel de nos solutions en répondant à toute question en lien avec le fonctionnement du produit.

  Collaborer avec le support global à l’étranger via des tickets ou des emails.

  Assurer des formations pour les clients CRM.

  Administrer des outils CRM.

  Faire part de l’amélioration continue des outils gérés par la société et de l’efficacité du service client.

  Participer à l’évolution de la documentation des solutions proposés par la société.

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