| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 31 janvier 2020 | CDI | El Kram, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 4 | 3000 – 3500 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Filiale d’un groupe Français SCS est spécialisé dans l’accompagnement de la mobilité et la relation client en B2B2C.
MISSION :
1. SUPPORT
Définir, sous l’autorité de la Direction, la stratégie en matière informatique, et la politique de sécurité informatique en cohérence avec les directives Groupe.
Superviser l’infrastructure interne des réseaux d’information et serveur afin de garantir leur fonctionnement, leur adaptation à l’évolution du site et leur sécurité
Définir et superviser la politique de maintenance et de renouvellement des moyens
Organiser le support technique et l’assistance aux utilisateurs
2. SALESFORCE
Être le référent opérationnel de Salesforce
Gérer les demandes des utilisateurs et s’assurer d’une utilisation parfaite de l’outil
Former les utilisateurs interne sur les nouvelles fonctionnalités
Veiller à la bonne qualité de données dans toute la base Salesforce
Prioriser avec les équipes les bugs et évolutions en fonction des besoins métier
Être l’expert des processus salesforce et tenir à jour la knowledge base
Travailler avec les équipes sur la définition des besoins et implémenter les évolutions
Participer à l’automatisation des workflows (query jobs, data extracts, reporting, campaign injections) ;
Développer les user stories et les process pour soutenir le développement et le design de Salesforce Marketing Cloud
Qualifications
Vous maîtrisez parfaitement Service Cloud, Sales Cloud, Community Cloud et Dataloader.
Vous avez une Certification ADM201.
Vous avez des solides notions en développement APEX / visualforce
Vous aimez le challenge et vous êtes courageux.
PROFIL :
Autonome, pragmatique et doté d’un véritable sens du service client, vous avez la hauteur de vue nécessaire pour définir les priorités, piloter des projets, et conduire le changement associé.
Vous devez avoir un niveau d’expression en Français de très haut niveau, sans accent.
AVANTAGES :
Titre-restaurant / Mutuelle
Participation au transport
Type d’emploi : Temps plein, CDI