Gestionnaire de paie Maladie – Ariana

Description de l’annonce:

ADP, entreprise cotée au Nasdaq, 12 000 clients en France, leader mondial en matière de gestion de paie et dans l’externalisation des processus RH.
1. Identification du poste
Intitulé : Gestionnaire de paie
Domaine professionnel d’appartenance : IJ services
Raison d’être & Vocations : Offrir un service d’excellence grâce à un partenariat, une expertise perspicace et une proactivité dépassant les attentes de nos clients.

2. Place dans l’organisation :
ADP ES Tunisie

3. Nature et étendue de l’activité :
a. Volet people :
Ø Respecter le cadre de travail ;
Ø Identification des opportunités de partage interservices et inter équipes (ateliers,…) ;
Ø Adhérer aux changements (outils, process, projets…) ;
Ø Prendre des initiatives et proposer de l’aide à ses collègues ;
Ø Valoriser les efforts de ses collègues via des feedbacks constructifs et la reconnaissance des efforts (Mymoment, email…) ;
Ø Promouvoir le travail d’équipe
b. Volet Business :
Ø Assurer la production et traitement des données avec la qualité requise et dans les délais contractuels et ce, dans le but d’atteindre les résultats individuels et collectifs
Ø Assurer la conformité du traitement des données via le contrôle qualité ;
Ø Détecter des pistes d’amélioration des processus
Ø Identifier les opportunités de partage interservices (ateliers,…) ;
Ø Garantir la qualité en s’assurant de la bonne exécution des processus
Ø S’informer sur les mises à jour business (maintenance, évolutions légales, évolutions outils…) ;
Ø Proposer et/ou mettre en application les actions (planification, organisation,…) au niveau de son périmètre d’action et en fonction des moyens à sa disposition ;
Ø Identifier et remonter les besoins (moyens et outils) ;
Ø Alerter en cas de détection d’un risque relatif au bon déroulement du business ;
Ø Agir efficacement face aux obstacles et points de blocage d’ordre technique ;
Ø Prioriser les actions pour assurer la bonne exécution des objectifs.
c. Volet Market
Ø Comprendre et prendre en compte les enjeux des clients dans ses actions ;
Ø Collecter les retours clients de son périmètre d’action et proposer les plans d’action correctifs et préventifs pour garantir la satisfaction ;
Ø Créer et développer une relation de confiance avec ses clients et la maintenir à travers la réactivité, la disponibilité, la fiabilité, la qualité et le dépassement des attentes clients ;
Ø Instaurer une culture d’excellence de service : prendre en compte les attentes des clients et les engagements contractuels
Ø Proposer des améliorations des processus et des outils selon les exigences clients ;
Ø Prendre des initiatives dans le but de retenir les clients et de faire évoluer les produits ADP.

Capacités prépondérantes:
Communiquer (entrer en relation, écouter, échanger,convaincre, argumenter)
Coopérer (agir conjointement avec d’autres, collaborer)
Créer (innover, imaginer, conçevoir)
Réaliser (accomplir, mettre en oeuvre)
Organiser (planifier, structurer, hiérarchiser les priorités)
S’adapter (faire preuve de flexibilité, agilité et adhésion aux changements)
Entreprendre (s’engager dans l’action, prendre l’initiative)
Gérer (contrôler, analyser)
Partager (expertise, connaissances, bonnes pratiques)
Communiquer en français

4. Compétences comportementales
Exemplarité
Disponibilité
Adaptation aux changements
Esprit de synthèse (pertinence de l’analyse)
Écoute active (client/équipe)
Esprit d’équipe
Initiative
Rigueur et souci de la qualité
Innovation
Résistance au stress
Intégrité
Autonomie
Force de proposition

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