- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Genre :
- Indifférent
Exigences de l'emploi
Upergy ist ein internationales, börsennotiertes Unternehmen aus Lyon, führend in seinem Sektor, mit 305 Mitarbeitern und einem Umsatz von 45 Mio. €. Seit 1984 ist unsere Gruppe durch unsere professionellen Marken (Allbatteries, Enix Energies…) und unsere Hauptmarke (1001Piles) ein wichtiger Akteur und Partner beim Verkauf von mobilen Energielösungen, wie z.B. Batterien und Akkus.
Unsere Werte sind: Gemeinsam – Respekt – Geselligkeit – Ehrgeiz – Exzellenz – Kreativität
Um unsere Entwicklung zu beschleunigen, rekrutieren wir für unseren tunesischen Standort (60 Personen), der vor 10 Jahren in MANOUBA gegründet wurde, einen
Spanischen Kundenbetreuer
Hauptaufgaben:
Nach einer internen Ausbildung sind Sie insbesondere für folgende Aufgaben zuständig:
- Administrative Aufgaben :
- Eingabe und Bestätigung von Bestellungen
- Verfolgung von Paketen bei den Spediteuren
- Behandlung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Sicherstellen von administrativen Aufgaben wie die Aktualisierung von Kundendaten, das Anlegen neuer Kunden im Computersystem.
- Inkassomassnahmen :
- Verwaltung des Massen-Mahnwesens über unsere Inkasso-Software (Sidetrade)
- Bearbeitung der E-Mails unserer Kunden im Posteingang „Inkasso“
- Erneuerung eines Portfolios von Kunden per Telefon
- Vorbereitung von Akten für ein Vorverfahren.
- Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen für die Einkassierung unbezahlter Rechnungen.
- Missionen im Bereich der Kundenbeziehungen:
- Verwaltung aller Anfragen von Besuchern der Website: per Telefon, per E-Mail und über den Hilfs-Chat
- Beratung der Interessenten über das Produkt, das ihren Bedürfnissen entspricht und Abschluss des Verkaufs.
- Ergänzende Produkte vorschlagen, die den Kunden interessieren könnten, wie auch die aktuellen Werbeaktionen.
- Die Kunden nach dem Kauf begleiten, wenn sie auf ein Problem stossen, damit es unter den bestmöglichen Bedingungen gelöst wird und die Kundenzufriedenheit erhalten bleibt..
Profil / erforderliche Kenntnisse:
- Mindestens 3 Jahre Hochschulbildung
- Perfekte Beherrschung der spanischen Sprache. Gute Französischkenntnisse.
- Buchhaltungswissen ist von Vorteil
Verfügbarkeit : Sofort oder nach Vereinbarung
CDI – Vollzeit
Unsere Gruppe setzt sich sehr für die Einstellung behinderter Mitarbeiter und den Fortbestand deren Erwerbstätigkeit ein, so dass alle unsere Positionen für Menschen mit Behinderungen offen stehen.
Date d'expiration
08/03/2020