Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
2 mars 2020 CDI Ben Arous, Ben Arous, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 5 Plein temps Français , Anglais
Description de l’annonce:

Rôle et Responsabilités :

Le poste décrit consiste à avoir le rôle de support technique et fonctionnel des solutions PLM & CAO/Atelier au travers des activités majeures suivantes :

  • Point focal des utilisateurs sur toutes les questions relatives aux solutions PLM&CAO/Atelier pour les services suivants :

    • Bureau d’étude sur les fonctionnalités supportant les processus engineering (utilisation des outils CAO, change process, design, DMU, …)

    • Bureau de préparation sur les fonctionnalités industrialisation (utilisation des outils CAO/FAO, création mBOM, gammes, outillages)

    • Atelier sur l’utilisation des outils de productique atelier (DNC, solutions de mesures, …)

    • Entreprise étendue STELIA pour les S/T proches de Tunis

  • Support de premier niveau sur les Solutions PLM&CAO/Atelier (niveau assistant fonctionnel)

    • Analyser / reproduire les problèmes avec l’utilisateur

    • Coordonner le processus d’escalade des incidents vers les niveaux supérieurs (experts des solutions, développeurs, éditeurs…) ou parallèles (réseau, serveurs, poste de travail, méthodes et process, ..)

    • Communiquer les résolutions vers les utilisateurs

    • Capitaliser les connaissances par la tenue à jour d’un référentiel des problèmes rencontrés et de leurs résolutions

    • Catégoriser les incidents afin d’identifier les problèmes récurrents et participer aux plans de stabilisation qui en découlent

  • Relai des équipes « projet » des domaines PLM & CAO/Atelier pour :

    • Capter des besoins opérationnels

    • Identifier les besoins de formation

    • Coordonner des projets ponctuels sur le site de Tunis

    • Déployer les solutions

  • Référent sur le site de Tunis pour toutes les activités liées au Système d’ Informations

    Compétences :

  • 1 à 3 ans d’expérience dans les domaines du PLM et de la CFAO.

  • Connaissance du contexte des bureaux d’étude et/ou de la programmation de d’usinage de pièces élémentaires.

  • Maîtrise de la solution CATIA V5 CAO/FAO

  • Connaissance des solutions de simulation d’usinage

  • Connaissance des environnements PLM

  • Connaissance sur le domaine de la productique atelier

  • Coordination d’activités fonctionnelles : reporting consolidé, gestion des priorités, planification.

  • Pratique au quotidien du travail en équipe (partage du savoir et des connaissances).

  • Rigueur et sens de l’innovation et de l’amélioration.

  • Etre à l’écoute des utilisateurs finaux afin de répondre à leurs attentes, tout en restant cohérent avec la stratégie IS définie.

  • Ambition d’amélioration continue (optimisation des méthodes et outils employés).

          Bon niveau d’anglais.

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