Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
2 mars 2020 | CDI | Ben Arous, Ben Arous, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Rôle et Responsabilités :
Le poste décrit consiste à avoir le rôle de support technique et fonctionnel des solutions PLM & CAO/Atelier au travers des activités majeures suivantes :
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Point focal des utilisateurs sur toutes les questions relatives aux solutions PLM&CAO/Atelier pour les services suivants :
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Bureau d’étude sur les fonctionnalités supportant les processus engineering (utilisation des outils CAO, change process, design, DMU, …)
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Bureau de préparation sur les fonctionnalités industrialisation (utilisation des outils CAO/FAO, création mBOM, gammes, outillages)
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Atelier sur l’utilisation des outils de productique atelier (DNC, solutions de mesures, …)
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Entreprise étendue STELIA pour les S/T proches de Tunis
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Support de premier niveau sur les Solutions PLM&CAO/Atelier (niveau assistant fonctionnel)
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Analyser / reproduire les problèmes avec l’utilisateur
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Coordonner le processus d’escalade des incidents vers les niveaux supérieurs (experts des solutions, développeurs, éditeurs…) ou parallèles (réseau, serveurs, poste de travail, méthodes et process, ..)
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Communiquer les résolutions vers les utilisateurs
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Capitaliser les connaissances par la tenue à jour d’un référentiel des problèmes rencontrés et de leurs résolutions
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Catégoriser les incidents afin d’identifier les problèmes récurrents et participer aux plans de stabilisation qui en découlent
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Relai des équipes « projet » des domaines PLM & CAO/Atelier pour :
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Capter des besoins opérationnels
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Identifier les besoins de formation
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Coordonner des projets ponctuels sur le site de Tunis
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Déployer les solutions
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Référent sur le site de Tunis pour toutes les activités liées au Système d’ Informations
Compétences :
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1 à 3 ans d’expérience dans les domaines du PLM et de la CFAO.
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Connaissance du contexte des bureaux d’étude et/ou de la programmation de d’usinage de pièces élémentaires.
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Maîtrise de la solution CATIA V5 CAO/FAO
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Connaissance des solutions de simulation d’usinage
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Connaissance des environnements PLM
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Connaissance sur le domaine de la productique atelier
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Coordination d’activités fonctionnelles : reporting consolidé, gestion des priorités, planification.
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Pratique au quotidien du travail en équipe (partage du savoir et des connaissances).
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Rigueur et sens de l’innovation et de l’amélioration.
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Etre à l’écoute des utilisateurs finaux afin de répondre à leurs attentes, tout en restant cohérent avec la stratégie IS définie.
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Ambition d’amélioration continue (optimisation des méthodes et outils employés).
Bon niveau d’anglais.