Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Pour ses projets en Tunisie, au Maghreb et en Afrique,  société française sise à Tunis, spécialisée dans l’intégration des solutions de Microsoft, , recrute un coordinateur support .

Missions: 

  • Piloter les équipes internes chargées de résoudre les réclamations clients. 
  • Organise son service, anime le personnel et veille à la qualité des travaux fournis 
  • Sensibilise et forme son équipe à l’importance de la satisfaction client .
  • Elabore et suit la planification et l’exécution des missions de diagnostic préventif .
  • Assure le suivi des demandes et des réclamations clients , de leur planification , réalisation et livraison
  • Réagit en cas de problème et trouve des solutions rapides pour débloquer les clients 
  • Apporte à son équipe un appuis technique 
  • Recense et analyse les besoins des utilisateurs et assure l’interface avec la direction informatique  

Exigences de l'emploi

Profil : 

De formation Bac +4 avec une expérience significative dans un poste similaire. 

Vous êtes rigoureux et méthodique pour coordonner les activités support , en garantissant le respect des bonnes pratiques et procédures. 

Votre sens du service et vos qualités de communication sont de réels atouts pour animer des processus-clé et des démarches d’amélioration continue. 

Merci de bien vouloir envoyer vos Cvs

Date d'expiration

18/04/2020

Postuler ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *