- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Entre 1500 DT et 2000 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
kopiLeft Services est éditeur, intégrateur et hébergeur de progiciels pour l’e-commerce et la vente multi-canal pour le compte de nos clients (B2B) français, belges et suisses.
Dans le cadre du renforcement de son équipe de support, kopiLeft Services est à la recherche de Techniciens Hotline – Support Applicatif
Votre mission consistera à :
- Répondre aux questions techniques de nos clients et résoudre par téléphone, avec éventuelle prise de contrôle à distance, les problèmes rencontrés par les utilisateurs de nos solutions logicielles
- Installer à distance nos solutions chez nos clients
- Tenir à jour les dossiers techniques des clients
- Finaliser les installations à distance
- Effectuer les recettages des nouvelles versions avant leur mise en production
- Disponibilité de travailler sur une plage horaire entre 8h et 20h
- Disponibilité le samedi et/ou le dimanche en rotation (nous suivons un régime hebdomadaire de 40 heures et 02 jours de repos dans la semaine)
Nous vous proposons des conditions salariales attractives et positionnées en deçà du marché ( fixe + variable) en fonction de vos profils, expériences et compétences !
Exigences de l'emploi
- Vous êtes Technicien en Informatique (Bac+3 )
- Vous avez une expérience précédente réussie d’au moins 3 ans en Support Client Technique/ Informatique
- Vous maîtrisez le Français à l’oral et à l’écrit
- Vous avez le sens du service client
- Vous maîtrisez le Système d’exploitation Windows et êtes familiarisé avec Linux
- Disponible sur une plage horaire rotative entre 8h et 20h
- Disponible le samedi et/ou le dimanche en rotation (nous suivons un régime hebdomadaire de 40 heures et 02 jours de repos dans la semaine)
Date d'expiration
23/04/2020