- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
Description de l'emploi
En tant qu’employé de CARE, vous traitez les demandes de service client concernant nos produits, services et navigation sur les pages et faites toujours preuve de professionnalisme et d’efficacité. Le candidat retenu suit les directives établies de notre promesse de service de première classe.
Vos tâches:
- Ils répondent aux demandes des clients de manière amicale et appropriée par téléphone, chat, e-mail et autres canaux de communication.
- Ils diagnostiquent correctement les demandes des clients et trouvent une solution appropriée et efficace basée sur des processus prédéfinis.
- Ils utilisent les systèmes, logiciels et autres moyens appropriés nécessaires pour répondre aux demandes.
- Ils soutiennent poliment et communiquent des informations bien informées à tous les clients internes et externes.
- Vous participez aux communications et aux réunions interservices pour soutenir l’équipe, le service ou le siège.
- Vous êtes prêt à assumer des tâches supplémentaires.
Exigences de l'emploi
Votre profil:
- De préférence un baccalauréat en marketing ou en administration des affaires
- Courant et affaires couramment en allemand / anglais / français / italien / espagnol
- Au moins un (1) an d’expérience en service à la clientèle
- Idéalement, vous avez de l’expérience dans le service client multicanal.
- Ils ont la capacité de fournir un excellent service client tout en faisant plusieurs choses à la fois.
- Une expérience avec un logiciel de conception graphique ou de conception de photos est un avantage.
Date d'expiration
06/06/2020