Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Espagnol
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

   (Intégration et formation  à distance suivant le plan de dé-confinement)

Vos missions :

Acteur incontournable de la relation commerciale à distance, vous répondez, quelque soit le canal de communication, aux besoins des de vos client.Vous avez pour mission de :

  • Gérer les demandes client par chat , mail et en réception d’appel dans le respect des règles commerciales et techniques 
  • Présenter aux client- prospect les produits et services adaptés, 
  • Apporter un soutien commercial en réalisant des actions  fidélisation, 
  • Conseiller et orienter l’utilisateur sur le site .
  • Faire preuve d’un fort tempérament commercial et avoir le sens du résultat et notamment une expérience en relation client.
  • Présenter de réelles capacités relationnelles et d’écoute .                                                                                                              (Integración y aprendizaje a distancia según el plan de des-confinamiento)
  • Su misión:

    • Como agente comercial a distancia deberá usar todo nuestros sistemas de comunicación y  los conocimientos sobre los procesos.
    • Gestionar las solicitudes de los clientes por medio del chat, correo electrónico y recepción de llamadas  cumpliendo con las normas comerciales y técnicas. 
    • Identificar sus necesidades y ofrecer el producto adaptado
    • Proporcionar apoyo comercial llevando a cabo acciones de fidelización. 
    • Aconsejar, guiar y dirigir al usuario en la web.
    • Tener un espíritu de responsabilidad  para llegar a sus resultados.
    • Presentar verdaderas habilidades  y tener la  escucha activa.

Exigences de l'emploi

Profil recherché:

  • Faire preuve d’une forte capacité à convaincre
  • Avoir  une aisance en communication 
  • Etre dynamique et souriant 
  • Parfaite maîtrise de la langue Espagnole (écrite et Orale)
  • Parfaite maîtrise de la langue Française (écrite et Orale)
  • Disponibilité immédiate
  • Expérience confirmée dans un poste similaire 
  • Expérience dans les call centres

Nous vous offrons:

  • un salaire très compétitif
  • des primes sur objectif
  • des perspectives d’évolution 
  • et d’autres avantages (Tickets restaurant, …)                                                                                                                            

    Perfil buscado:

    • Tener una buena comunicación 
    • Demostrar una fuerte habilidad para convencer y ser dinámico y amable.
    • Resolver dudas de los clientes sobre los productos.
    • Alto nivel  en  la lengua española  (escrito y oral)
    • Alto nivel en la  lengua francesa (escrita y oral)
    • Garantizar la satisfacción del cliente
    • Disponibilidad inmediata
    • Experiencia  en puesto similar.
    • Experiencia en Call -Center

Date d'expiration

07/06/2020

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