- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Espagnol
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
(Intégration et formation à distance suivant le plan de dé-confinement)
Vos missions :
Acteur incontournable de la relation commerciale à distance, vous répondez, quelque soit le canal de communication, aux besoins des de vos client.Vous avez pour mission de :
- Gérer les demandes client par chat , mail et en réception d’appel dans le respect des règles commerciales et techniques
- Présenter aux client- prospect les produits et services adaptés,
- Apporter un soutien commercial en réalisant des actions fidélisation,
- Conseiller et orienter l’utilisateur sur le site .
- Faire preuve d’un fort tempérament commercial et avoir le sens du résultat et notamment une expérience en relation client.
- Présenter de réelles capacités relationnelles et d’écoute . (Integración y aprendizaje a distancia según el plan de des-confinamiento)
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Su misión:
- Como agente comercial a distancia deberá usar todo nuestros sistemas de comunicación y los conocimientos sobre los procesos.
- Gestionar las solicitudes de los clientes por medio del chat, correo electrónico y recepción de llamadas cumpliendo con las normas comerciales y técnicas.
- Identificar sus necesidades y ofrecer el producto adaptado
- Proporcionar apoyo comercial llevando a cabo acciones de fidelización.
- Aconsejar, guiar y dirigir al usuario en la web.
- Tener un espíritu de responsabilidad para llegar a sus resultados.
- Presentar verdaderas habilidades y tener la escucha activa.
Exigences de l'emploi
Profil recherché:
- Faire preuve d’une forte capacité à convaincre
- Avoir une aisance en communication
- Etre dynamique et souriant
- Parfaite maîtrise de la langue Espagnole (écrite et Orale)
- Parfaite maîtrise de la langue Française (écrite et Orale)
- Disponibilité immédiate
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Expérience dans les call centres
Nous vous offrons:
- un salaire très compétitif
- des primes sur objectif
- des perspectives d’évolution
- et d’autres avantages (Tickets restaurant, …)
Perfil buscado:
- Tener una buena comunicación
- Demostrar una fuerte habilidad para convencer y ser dinámico y amable.
- Resolver dudas de los clientes sobre los productos.
- Alto nivel en la lengua española (escrito y oral)
- Alto nivel en la lengua francesa (escrita y oral)
- Garantizar la satisfacción del cliente
- Disponibilidad inmediata
- Experiencia en puesto similar.
- Experiencia en Call -Center
Date d'expiration
07/06/2020