Fict Tunisie recrute
Téléconseiller hotline
Profil
Les principales compétences attendues sont : être parfaitement à l’aise avec les techniques de la relation téléphonique, appels entrants majoritairement, avoir une faculté d’écoute et une maîtrise de soi, faire preuve de rigueur et avoir une culture de l’orientation client. Savoir gérer son stress lors d’appel avec une urgence vitale. Avoir une appétence importante pour l’informatique (une expérience ou une connaissance du serveur Linux ou des commandes SSH sera appréciée). L’utilisation des outils informatiques est indispensable afin de réaliser ses missions jusqu’au suivi d’appel. Formation à prévoir de quelques jours sur les produits et les outils.
Une expérience professionnelle minimale dans les centres d’appel est un plus.
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Secteur
Internet Recrutement Commerce de détail,Télécom
Type d’emploi
Temps plein
Fonctions
Service clients Technologies et Télécom
Comment postuler :
Envoyer votre CV par mail [email protected]
Ville : TUNIS
Nom / Entreprise : FICT TUNISIE
Email : [email protected]
Tel / Fax : 26580025
Adresse : BERGE DU LAC 1