Netcom active services recrute
Technicien SAV (Réseaux)
Mission:
Assister les utilisateurs pour la résolution des pannes techniques à distance :
Configuration des routeurs ADSL
Configuration des clés 3G
Configuration et Assistance des boites mails
Ouverture et redirection des ports.
dépannage des fax to mails
Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
Élaboration et envoi des reporting quotidiens
Mise en réseau et validation des services avec le client.
Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
Configuration des CPE à distance.
Supervision des mises en réseau.
Rédaction de la fiche recette.
Support et résolution des incidents Niveau 1.
Déclaration et suivi des signalisations techniques.
Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.
Profil:
Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme + expérience significative).
Un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit (sinon s’abstenir).
Ce que nous offrons:
– Pas de stress des centres d’appel (pas de pic d’appels)
– Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).
– Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.
– Un planning administratif de lundi au vendredi.
Et pleins d’autres avantages sociaux.
Comment postuler :
Si vous avez le profil et notre offre vous intéresse envoyez votre CV sur [email protected] et nous vous rappellerons pour un entretien téléphonique.
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Netcom active services
Email : [email protected]
Tel / Fax : 98112312
Adresse : Centre urbain nord,Tunis