- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Description de la société :
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :
FORMATEUR/FORMATRICE
Mission :
Rattaché au pôle formation qui assure les formations initiales et continues de l’ensemble du personnel, vous serez en charge de :
- Former les collaborateurs aux produits et applicatifs métier
- Assister, écouter, motiver en vue de l’amélioration de la qualité des appels
- Apporter une assistance opérationnelle dans la conformité des ventes/gestion des dossiers
- Organiser, contrôler la correction des écarts ou erreurs selon les normes internes
- Alerter et proposer des compléments de formation ou accompagnement si besoin
- Animer la session de formation, assurer l’accompagnement et évaluer les acquis
- Développer et administrer la base documentaire des formations
Exigences de l'emploi
Profil :
- Maîtriser parfaitement la langue française (oral et écrit) (sinon s’abstenir)
- Justifier d’une expérience similaire et réussie dans les centres de contacts
- Avoir un sens aigu du service client et du commerce
- Un excellent sens du relationnel
- Capacité d’analyse et à interagir avec des interlocuteurs variés
- Être polyvalent, pédagogue, motivé, dynamique et organisé
- Être apte à travailler en autonomie comme en équipe ou avec des apprenants
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, power point)
Nous garantissons :
- Un contrat CDI dès l’embauche
- Un régime de 40H/semaine (temps complet)
- Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances.
- Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport assuré…
- De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel.
- Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.
Cette opportunité vous intéresse ?
Adressez-nous votre candidature .
Date d'expiration
01/08/2020