Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Description de la société :

Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.

Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :

FORMATEUR/FORMATRICE

Mission :

Rattaché au pôle formation qui assure les formations initiales et continues de l’ensemble du personnel, vous serez en charge de :

  • Former les collaborateurs aux produits et applicatifs métier
  • Assister, écouter, motiver en vue de l’amélioration de la qualité des appels
  • Apporter une assistance opérationnelle dans la conformité des ventes/gestion des dossiers
  • Organiser, contrôler la correction des écarts ou erreurs selon les normes internes
  • Alerter et proposer des compléments de formation ou accompagnement si besoin
  • Animer la session de formation, assurer l’accompagnement et évaluer les acquis
  • Développer et administrer la base documentaire des formations

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Maîtriser parfaitement la langue française (oral et écrit) (sinon s’abstenir)
  • Justifier d’une expérience similaire et réussie dans les centres de contacts
  • Avoir un sens aigu du service client et du commerce
  • Un excellent sens du relationnel
  • Capacité d’analyse et à interagir avec des interlocuteurs variés
  • Être polyvalent, pédagogue, motivé, dynamique et organisé
  • Être apte à travailler en autonomie comme en équipe ou avec des apprenants
  • Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, power point)

Nous garantissons :

  • Un contrat CDI dès l’embauche
  • Un régime de 40H/semaine (temps complet)
  • Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances.
  • Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport assuré…
  • De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel.
  • Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.

Cette opportunité vous intéresse ?

Adressez-nous votre candidature .

Date d'expiration

01/08/2020

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