- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Description de la société :
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :
CHARGE(E) QUALITE
Mission :
Rattaché(e) au responsable qualité, vos principales missions sont :
- Vérifier la conformité des dossiers (nouveaux arrivants et montées en compétences)
- Accréditer les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences
- Apporter un soutien de proximité aux collaborateurs dans la conformité des ventes/ gestion des contrats
- Evaluer la qualité des ventes / gestion des dossiers selon les standards de contrôle prédéfinis
- Organiser et contrôler la correction des écarts ou erreurs constatées ou, le cas échéant, les corriger
- Identifier les dysfonctionnements / anomalies récurrents et proposer des plans d’actions adaptés
- Participer à l’administration de la base de connaissances et assurer l’accessibilité à la production
- Alerter le responsable d’équipe de tout écart dans l’application des procédures et process.
- Élaborer les rapports périodiques sur la performance et la qualité du service.
- Participer à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité et veiller à leur cohérence
- Assurer la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité
Exigences de l'emploi
Profil :
- Niveau bac +2 ou plus
- Une expérience justifiée de 2 ans minimum dans un poste équivalent avec une très bonne pratique des restitutions de communication
- Excellent niveau en Français (écrit et parlé)
- Sens du service/qualité de service
- Sens de l’analyse, rigueur, réactivité, confidentialité
- Excellent relationnel et un sens de l’écoute et de la communication
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, power point)
Nous vous garantissons :
- Un contrat CDI dès l’embauche
- Un régime de 40H/semaine
- Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances
- Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés
- De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel
- Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise
Cette opportunité vous intéresse ? Cette opportunité vous intéresse ? Il vous suffit de postuler ici en envoyant votre candidature par CV ou visiter notre page Facebook
Date d'expiration
01/08/2020