finance jobs tunisie
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

OPTIMAL RECOUVREMENT SA recrute:

Agent d’accueil et bureau d’ordre:

Objectifs / Missions

– Accueil du public physique et téléphonique

– Maintien de l’accueil et orientation du public vers les différents services

– Gestion du courrier (enregistrement, distribution, mise sous plis, affranchissement, retours…) et

diffusion de l’information et/ou de la documentation

– Assurer des missions de secrétariat de l’entreprise (reçu des paiements etc…)

– Traiter et inscrire les opérations courantes de la journée liées à la caisse (recevoir les règlements auprès de débiteurs, controler et vérifier les moyens de paiements, solde caisse, qualification des opérations etc…)

– Renseigner la clientèle et leur proposer les produits et les services offerts en fonction de leur besoin

– Archiver les documents selon les procédures

Activités / Tâches

Accueil du public sur place ou par téléphone

–     Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence : capacité d’écoute

  • Accueillir cordialement les clients
  • S’exprimer clairement
  • Reformuler les demandes
  • Recevoir, filtrer et orienter les appels
  • Gérer les situations de stress et les mécontentements des clients

Maintien de l’accueil et orientation du public vers les différents services

  • Renseignement sur l’organisation et le fonctionnement de la société : connaître l’organigramme interne
  • Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la société (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau…)

Gestion du courrier et diffusion de l’information et/ou de la documentation

  • Enregistrement informatique du courrier à son arrivée
  • Tri et répartition du courrier dans les services
  • Mise sous plis et affranchissement

–    Diffusion des informations par voie d’affichage ou remise de documentation dans les services

Comment postuler :

Nom entreprise : OPTIMAL RECOUVREMENT SA

Exigences de l'emploi

Compétences / Exigences requises / Qualifications

  • BTS Secrétariat, ou autres ou BAC + 2
  • connaître les techniques de secrétariat
  • Disposer d’une bonne organisation
  • Etre méthodique
  • Etre réactif en cas d’aléas
  • Missions définies, suivies et évaluées par l’employeur
  • Capacités d’initiatives et de réaction dans la gestion des accueils
  • Garant de l’image du service public : présentéisme, travail à temps complet, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie.

–     Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services

  • Discrétion et secret professionnel primordial
  • Très bonne maîtrise du Français
  • Bonne connaissance de l’outil informatique
  • Sens de l’organisation et du classement

Date d'expiration

18/09/2020

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