Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Pour renforcer son équipe IT,  Advans Tunisie recrute un :

« Technicien Support Informatique »

Responsabilité :

Sous la supervision du Directeur des Systèmes d’information, le technicien support assure la réception, l’enregistrement et la prise en charge des incidents ou des difficultés identifiés et déclarés par les utilisateurs.

Activités principales :

  • Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques et logiciels utilisateurs finaux
  • Gérer et suivre les tickets (Incidents et demandes) des utilisateurs,
  • Gérer le parc informatique (Inventaire, Achat, suivi des contrats de maintenances …)
  • Gérer le parc de la flotte mobile \ smartphones (Inventaire, Achat, suivi des contras …)
  • Assurer le bon fonctionnement des outils de sécurité & sauvegarde
  • Assurer la formation le support des  utilisateurs sur les équipements informatiques & logiciels
  • Rédiger  les  procédures d’administration, d’exploitation et de maintenance
  • Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de  la performance du système et réseau
  • Assurer l’administration de 1er niveau AD, Exchange, Office 365, Sharepoint et Teams

Exigences de l'emploi

Profil recherché

  • Bac+3/+5 en Informatique avec un min de 2 ans d’expériences dans un poste similaire
  • Bonnes connaissances en système, réseau et sécurité informatique
  • Connaissances Active Directory, GPO, WSUS, MDT, SCCM, Office 365, MDM, Windows Server 2016, Linux \ CentOS
  • Maitrise Windows 10
  • Un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
  • Un sens d’organisation et un esprit d’équipe développé

Date d'expiration

18/09/2020

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