- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Dans le cadre du développement de notre site de Tunis (Kram), nous recherchons : Un responsable d’équipe pour une opération de télévente BtoB produits Télécom.Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans en tant que superviseur ou Team Leader et vous avez une réelle capacité à encadrer et à gérer une équipe de téléprospecteurs !Rejoignez-nous !
Exigences de l'emploi
- Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
- Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
- Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition
- Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation ;
- Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.
Date d'expiration
04/10/2020