Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de notre site de Tunis (Kram), nous recherchons : Un responsable d’équipe pour une opération de télévente BtoB produits Télécom.Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans en tant que superviseur ou Team Leader et vous avez une réelle capacité à encadrer et à gérer une équipe de téléprospecteurs !Rejoignez-nous !

Exigences de l'emploi

  • Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
  • Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
  • Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition
  • Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation ;
  • Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée. 

Date d'expiration

04/10/2020

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