finance jobs tunisie
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Une société Française spécialisée dans le courtage en Assurancescherche à recruter dans le cadre du développement de son service commercial à Tunis, UneResponsable production.

 

Missions :

 

La Responsable production aura comme principales missions de :

  • User de son fort relationnel dans le secteur Call Center Assurances
  • Capable de gérer un potentiel turnover
  • Garantir le développement humain du centre
  • Garantir la qualité de service, l’émulation d’équipe et la bonne entente sur le plateau
  • Gérer et coordonner les moyens disponibles aussi bien humains que matériels
  • Conduire des entretiens d’évaluation de son équipe
  • Créer, Organiser et Gérer le recrutement des Téléopératrices
  • Optimiser la production
  • Assurer le suivi et le développement des compétences de son équipe ainsi que de cette dernière (Absence, formation …)
  • Produire des statistiques du centre d’appel et les analyser afin d’apporter les actions correctives.

Exigences de l'emploi

Profil :

  • De niveau BAC +3/+5
  • Disposant d’au moins trois années d’expérience en tant Responsable production ou Responsable plateau dans une société spécialisée dans le courtage en assurance.
  • Bonnes connaissances du secteur d’activité ainsi que du poste.
  • Vous êtes organisée, polyvalente, et faites preuve d’un bon sens relationnel.
  • Vous avez un sens de l’analyse et de l‘observation permettant d’anticiper d’éventuels dysfonctionnements.
  • Vous maitrisez la VAD mutuelles santé.

Date d'expiration

01/11/2020

Postuler ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *