Advise recrute
Formateur / Formatrice
Mission :
Rattaché au pôle formation qui assure les formations initiales et continues de l’ensemble du personnel, vous serez en charge de :
Former les collaborateurs aux produits et applicatifs métier
Assister, écouter, motiver en vue de l’amélioration de la qualité des appels
Apporter une assistance opérationnelle dans la conformité des ventes/gestion des dossiers
Organiser, contrôler la correction des écarts ou erreurs selon les normes internes
Alerter et proposer des compléments de formation ou accompagnement si besoin
Animer la session de formation, assurer l’accompagnement et évaluer les acquis
Développer et administrer la base documentaire des formations
Profil :
Maîtriser parfaitement la langue française (oral et écrit) (sinon s’abstenir)
Justifier d’une expérience similaire et réussie dans les centres de contacts
Avoir un sens aigu du service client et du commerce
Un excellent sens du relationnel
Capacité d’analyse et à interagir avec des interlocuteurs variés
Être polyvalent, pédagogue, motivé, dynamique et organisé
Être apte à travailler en autonomie comme en équipe ou avec des apprenants
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, power point)
Nous garantissons :
Un contrat CDI dès l’embauche
Un régime de 40H/semaine (temps complet)
Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances.
Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport assuré…
De réelles perspectives d’évolution
Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.
Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse ? N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature à [email protected]
Ville : Tunis Lac 2
Nom / Entreprise : ADVISE
Email : [email protected]
Tel / Fax : 58 537 892
Adresse : Immeuble Tanit Business Center, Rue de la Feuille d’Érable – Etage 1 – Appt 104, Tunis Lac 2