Postes vacants:
4 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Nous souhaitons recruter des CSM pour un de nos clients, leader de son activité en France, afin d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur de son outil. Les tâches sont les suivantes : 

  • Former les nouveaux utilisateurs, les reformer quand nécessaire
  • Répondre aux questions, techniques notamment, des utilisateurs sur l’utilisation de l’application
  • Aider les utilisateurs à comprendre leurs données, les conseiller dans la résolution de leurs problèmes
  • Motiver les utilisateurs à utiliser toujours plus l’application
  • S’assurer que les sites des clients sont bien configurés dans l’application
  • Tenir à jour la base de connaissance de l’application

Exigences de l'emploi

  • Etre autonome et organisé : être capable de prioriser des tâches, déléguer et suivre des demandes
  • S’exprimer parfaitement en Français et Anglais à l’écrit et à l’oral
  • Etre à l’aise au téléphone et/ou en visio

Date d'expiration

16/12/2020

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