- Postes vacants:
- 4 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Nous souhaitons recruter des CSM pour un de nos clients, leader de son activité en France, afin d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur de son outil. Les tâches sont les suivantes :
- Former les nouveaux utilisateurs, les reformer quand nécessaire
- Répondre aux questions, techniques notamment, des utilisateurs sur l’utilisation de l’application
- Aider les utilisateurs à comprendre leurs données, les conseiller dans la résolution de leurs problèmes
- Motiver les utilisateurs à utiliser toujours plus l’application
- S’assurer que les sites des clients sont bien configurés dans l’application
- Tenir à jour la base de connaissance de l’application
Exigences de l'emploi
- Etre autonome et organisé : être capable de prioriser des tâches, déléguer et suivre des demandes
- S’exprimer parfaitement en Français et Anglais à l’écrit et à l’oral
- Etre à l’aise au téléphone et/ou en visio
Date d'expiration
16/12/2020