Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Mission du Chargé Formation & Qualité:

–  Assurer les formations initiales et continues : Préparer et assurer les campagnes de formation

et d’intégration (retro-planning, thème de formation, book de formation, support, références,

formation métier, formation produit….etc.)

–  Suivre les intégrants.

–  Réaliser les plans d’actions qualité et les plans de formation.

–  Suivre l’évolution des actions correctives et leurs efficacités

–  Evaluer le taux de conformité de la qualité de prise en charge des contacts de l’opération

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la direction 

-Assurer la cellule de qualité et d’audit (écoutes, formations continues, débriefes, notes,

directives, techniques….etc.)

-Fournir un rapport journalier, hebdomadaire et mensuel à la direction.

          

Exigences de l'emploi

Qualités requises pour le poste de Chargé Qualité & Formation:

–  Excellent niveau de français

–  Rigueur et sens de l’organisation

–  Sens de l’analyse et de l’amélioration continue

–  Pédagogie et sens du relationnel

–  Exemplarité et confidentialité

–  Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)

–  Poste nécessitant une disponibilité à temps plein

Date d'expiration

09/01/2021

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