- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Rémunération proposée :
- Entre 500 DT et 1000 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un « Agent de Rétention » pour rejoindre l’aventure Callmax.
Votre mission consiste à :
- Relancer des clients identifiés comme potentiels pour les amener à reconsidérer leur décision et générer des ventes.
- Utiliser l’écoute active pour établir une relation de confiance afin de comprendre les raisons de la résiliation du contrat et proposer des solutions.
- Proposer les produits et services les mieux adaptés à la situation du client pour convertir ces opportunités en ventes.
- Contacter les clients en impayés pour recouvrir leurs créances.
Exigences de l'emploi
Profil recherché :
- Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
- Vous justifiez d’une expérience en Centre d’Appel, idéalement en émission d’appels (Télévente, Prise RDV ….)
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
Atouts recherchés :
- Avoir la fibre commerciale et le sens du service.
- Aimer la diversité des tâches
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Être autonome, fiable et ponctuel.
- Doté(e) d’un excellent sens relationnel et de communication.
- Organisé(e) et motivé(e) par les défis.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail en pleine croissance où les possibilités d’avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont toujours présentes.
- Contrat en CDI dès l’embauche.
- Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.
- Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
- Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Date d'expiration
10/01/2021