| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 24 décembre 2020 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 4 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Nous sommes à la recherche d’un « Chargé(e) de formation » pour rejoindre l’aventure CallMax.
Vous serez rattaché(e) à la direction des ressources humaines, vous relèverez du responsable de formation et votre mission consistera à :
-Dispenser et animer des formations initiales et continues.
-Etablir un suivi de l’intégration.
-Développer des modules de formation et participer aux projets transverses du département.
-Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
-Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.
-Concevoir les supports pédagogiques nécessaires à la réalisation des formations.
-Présenter un reporting hebdomadaire au responsable Formation.
-Accompagner les agents formés pendant l’intégration et assurer le suivi ainsi que la montée en compétences des collaborateurs.
Profil recherché :
-Expérience réussie au moins de 2 ans en tant que chargé(e) formation confirmée dans les centres d'appels est exigée.
-Parfaite maîtrise de la langue française.
-Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point …).
-Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus.
-Pédagogie dans les techniques de formation et transmission des informations.
-Maîtrise des techniques d'animation et de coaching.
Atouts recherchés :
-Rigueur, sens de l’organisation.
-Avoir le sens de communication et d’écoute.
-Doté(e) d’un bon sens relationnel.
-Être force de proposition.
-Posséder un esprit d’initiative.
Pourquoi nous rejoindre ?
-Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
-Contrat en CDI dès l'embauche.
-Rémunération fixe attractive + une prime variable.
-Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
-Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.